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发布:西安讨债公司 时间:2025-09-11 点击:51 官网:https://xian.wjfzxh.com/
西安讨账公司成功调解了一起宠物医疗纠纷。今年8月,龙井市民康某的宠物猫后腿粉碎性骨折,转至延吉某动物医院就诊。在院长王某告知手术风险后,康某同意进行手术。术后宠物猫体征平稳,但在康某携带其离院返程途中死亡。康某认为医院存在麻醉、治疗不当等过失,要求对方全额退费,院方以治疗流程均符合标准为由拒绝赔偿。双方争执不下,于是康某来到进学司法所申请调解。
在认真听取康某诉求后,工作人员来到延吉某动物医院,通过查看院方监控得知,手术过程顺利,术后宠物猫生命体征平稳。经进一步核实发现,术后院方与康某未作有效沟通,康某误以为手术成功,擅自将尚未完成观察的宠物猫带离医院,不料途中宠物猫死亡。于是,工作人员依据《民法典》相关规定,为双方分析事故责任划分:院方术前充分告知、手术操作规范,不存在医疗过错,但因术后沟通不足,需承担一定责任;康某明知术后风险,却擅自中断治疗,对宠物猫死亡亦有过错。
考虑到宠物医疗司法鉴定周期长、成本高,且结果存在不确定性,工作人员积极与院方沟通,院方最终同意退还50%的治疗费用,作为对康某的安抚及自身服务瑕疵的补偿,康某表示认可该调解结果。至此,该起纠纷得到圆满解决。
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