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发布:西安讨债公司 时间:2025-12-19 点击:38 官网:https://xian.wjfzxh.com/
西安催债公司成功调解一起噪音起纠纷。家住南兴社区居民李女士近期多次向社区投诉,反映楼上住户王先生家存在持续噪声问题。据李女士描述,每日早7时左右及晚9时后,楼上频繁传来桌椅拖拽、重物落地及儿童跑跳声,严重影响其家中老人休息与自身正常生活,双方曾私下沟通两次,但均因情绪对立未达成一致,矛盾逐渐升级。
社区调解员接到投诉后,第一时间分别与李女士、王先生单独沟通。李女士详细说明了噪声发生的时段、频率及对老人生活的影响。王先生表示家中有3岁幼儿,活动噪声难以完全避免,并认为对方反应过度,对多次投诉产生抵触情绪。经走访同楼其他住户,噪声问题主要集中在李女士所述时段,未对其他邻居造成明显影响。
调解员以促进“邻里互助”为出发点,组织双方在社区调解室进行面对面协商。调解初期,双方情绪较激动:李女士强调噪声对老人健康的影响;王先生则表达已尽力约束孩子,希望获得理解。调解员及时引导双方换位思考,聚焦解决问题,避免矛盾升级,并明确提出“化解纠纷、共建和谐”的调解目标。基于双方诉求与实际,调解员提出分头改进建议:王先生家,在儿童活动区域加铺隔音地垫,为桌椅加装防滑静音脚套,将幼儿晚间活动时间调整至晚8:30前。李女士家,由社区协助联系物业,检查并加强窗户密封,减少噪声传入。
王先生当天便购置隔音地垫与桌椅脚套,严格按照约定调整幼儿活动时间,主动向李女士展示整改后的居家环境。李女士感受到王先生的诚意,对之前沟通中的过激言辞表示歉意,同时配合社区完成家中窗户密封检查。
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