西安讨债公司介绍崔黄口镇张某某与刘某某邻里纠纷调解案

矛盾纠纷类型：邻里纠纷

人民调解组织名称：天津市武清区崔黄口镇某村人民调解委员会

案情简介：某村张某某、刘某某为邻居关系，2024年4月23日，刘某某家因燃气爆燃造成张某某家房屋受损，双方对造成房屋损害的事实均无异议，但刘某某认为自身应赔偿的部分应为侵权行为直接对房屋造成的损失，恢复原状即可。张某某认为燃气爆燃会对房屋结构造成损害，赔偿损失不仅是外表的恢复，还应包括因此行为造成的可能损失，为此双方对赔偿金额分歧较大，多次协商难以达成共识。

调解过程：

人民调解委员会受理该案后，第一时间对案情进行充分研判，考虑到两户的纠纷及两家人的自身利益，加上之前存在历史积怨，如果不能找到双方都认可的调解方案，将会引发矛盾升级，对双方以后和睦相处极为不利。于是调解员立即联系各方当事人及律师开展调解工作。

首先，以事实为基础进行释法，调解员根据案件实际情况，剖析案件前置程序，释明各方当事人在本案中的举证责任，并告知其诉讼风险，避免当事人诉讼预期过高。本案中，由于刘某某家燃气爆燃造成张某某家房屋受损，依据《中华人民共和国民法典》第二百三十七条规定‌：“造成不动产或者动产毁损的，权利人可以依法请求修理、重作、更换或者恢复原状。”‌但张某某认为燃气爆燃会对房屋结构造成损害，赔偿不止是恢复原状。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。张某某主张财产损失，在未事先申请鉴定时，若其无法举证证明实际损失，则应承担举证不利的法律后果。同时，会同张某某联系了鉴定机构，咨询了房屋鉴定时间、内容、收费等事项，让张某某对可能存在的诉讼风险有了一个直观的了解。

其次，在各项工作准备到位后，调解员从珍惜睦邻友好关系的角度将双方召集到调解室进行协商，为当事人双方构建沟通的桥梁，希望他们能坐下来好好沟通协商解决。张某某认为，自家房屋也是新建房屋，耗费了一家人多年心血，因为他人的失误导致房屋受损，家人心里都很难接受且对方没有考虑房屋之后可能出现的问题，给出的赔偿标准太低。刘某某认为，自己使用燃气不慎导致张某某房屋受损，也愿意赔偿，但张某某房屋受损情况并不严重，结构性损伤需要鉴定，才能给予赔偿。了解到各方诉求后，调解员从双方长期的邻里关系为出发点，耐心为双方进行调解劝说，逐渐缓和双方关系，双方终于同意坐下来谈调解方案。经过近4个小时的调解，双方达成一致，刘某某同意就张某某损失增加赔偿金额，张某某也表示愿意与刘某某重修和谐邻里关系。双方解开心结，握手言和，签订了调解协议。

调解结果：1、由当事人刘某某一次性赔偿当事人张某某由于房屋破损所带来的损失75000元（柒万伍仟元），作为给当事人张某某带来不便的损失和后期修补房屋的费用。2、当事人刘某某履行赔偿义务后，张某某房屋再出现任何问题，刘某某不再负任何责任。张某某保证就此事不再以任何形式、任何理由向刘某某提出任何赔偿费用要求。3、由于房屋的安全隐患等暂时未表现出的相关问题，在表现后均由张某某自行承担。4、付款方式：签订协议时，当事人刘某某一次性赔偿现金柒万伍仟元整。

启示思考：

该案调解过程中，调解员从维系邻里关系的角度出发，不厌其烦地讲解相关法律规定，引导其换位思考，既保障了申请人的合法权益，又维护了邻里之间的和睦关系。在基层调解实践中，人民调解不止于签订一纸协议，而是从法理、情理、事理等多角度平衡双方诉求，在定分止争的同时帮助群众排忧解难，在矛盾纠纷化解中传递人文关怀及正确的价值理念，在回应群众对公平正义的期许的同时筑起维护社会稳定的第一道防线，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，就地化解矛盾纠纷的作用，更起到了“调解一案，教育一片”的良好社会效果。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百三十七条规定‌：造成不动产或者动产毁损的，权利人可以依法请求修理、重作、更换或者恢复原状‌。

《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

供稿丨天津市武清区崔黄口镇人民调解委员会

编辑丨孟昭长

校对丨郭芳伊

审核丨吴钦辰