西安要账公司调解村民张大娘与邻居王某因院墙修建及排水问题引发纠纷

西安要账公司调解张大娘与邻居王某因院墙修建及排水问题引发纠纷，矛盾持续升级，存在诉讼风险。法官干警第一时间驱车前往现场，力争通过诉前调解将矛盾化解在基层、解决在萌芽，以实际行动践行新时代“枫桥经验”。

    主动介入，将司法服务送到百姓身边

    考虑到农村邻里纠纷往往涉及多年积怨和复杂实际情况，临江人民法庭没有坐等案件进入诉讼程序，而是果断前移解纷关口，把调解现场搬到村民家中。在王某与张大娘相邻的院落内，法官仔细听取双方诉求，实地查看并总结争议焦点——院墙建设、排水管设置以及火炕受潮等情况。

    张大娘情绪激动地说出事件原委，王某修建院墙时未按直线施工，侵占了其院内面积，且预埋的排水管管口上翘、排水不畅，导致院内积水无法排出，甚至回涌至屋内，导致火炕受潮，严重影响其日常生活，坚持要求王某拆除院墙缝隙处堵塞的四块砖头。王某则辩称，院墙只是在原基础上加高，并未改变地基位置，砖头与排水沟之间留有空间，不会影响其正常排水，且排水问题是历史遗留，张大娘曾自行破坏排水设施。

    现场实证，用事实和法律厘清是非

    面对各执一词的局面，法官没有轻信一方陈述，而是采取现场试验的方式验证排水情况。法官请张大娘端来一盆水泼向排水口，未见明显排水后，俯身清理排水口淤泥，并再次试验，发现虽略有改善但排水量仍然有限，难以应对大雨天气。这一实证过程不仅明确了问题症结，也为后续调解提供了客观依据。

    法官借此机会，结合《民法典》中关于相邻关系的规定，耐心向双方释明法律关于排水等相邻权益的保护原则，强调邻里之间应按照方便生活、团结互助、公平合理的原则正确处理关系。

    情法交融，引导双方换位思考共寻方案

    在掌握事实和法律的基础上，法官采取“背对背”调解方式，分别与张大娘和王某深入沟通。

    面对张大娘，法官一方面肯定其维护权益的正当性，另一方面也委婉指出，拆除砖头与排水不畅之间因果关系较弱，且可能进一步激化矛盾，建议考虑排水改道等更有效的解决方案。

    与王某交谈时，法官既肯定其预埋排水管为邻居张大娘考虑的初衷，也严肃指出其新盖的仓房紧贴张大娘房屋修建、未留足滴水檐之界，已违反相邻关系原则，并提示若不能妥善解决排水问题，张大娘要求拆除其仓房留足邻里之界，可能导致更大纠纷。法官引导王某从长远考虑，维护和睦邻里关系的重要性。

    达成和解，实现“案结事了人和”

    经过法官情、理、法相结合的耐心调解，双方情绪逐渐平复，态度明显缓和。最终，张大娘不再坚持拆除砖头，王某也同意配合改善排水条件。双方表示将自行协商具体整改措施，并对法庭深入基层、为民解忧的工作表示高度赞赏。